Curitiba, 15 de janeiro de 2026, escrito por Gilson Rodrigues. Telefone de Ambulância: Em situações de emergência médica, cada segundo conta. Saber como acionar ajuda profissional rapidamente pode fazer a diferença entre a vida e a morte. No Brasil, o número para chamar uma ambulância do serviço particular é o 0800 727 8047, que conecta você a ambulância, disponível 24 horas por dia.
Além do serviço público gratuito, você também pode contar com opções de ambulância particular para situações que precisam de atendimento especializado ou transporte programado. A Brasil Emergências Médicas, por exemplo, oferece diversos tipos de ambulância, incluindo UTI móvel e ambulância para eventos. Entender quando e como usar cada tipo de serviço ajuda você a tomar decisões mais rápidas em momentos críticos.
Este guia completo vai mostrar tudo que você precisa saber sobre telefone de ambulância. Você vai aprender os diferentes números de emergência, quando acionar cada serviço, como funciona o atendimento e quais opções estão disponíveis para suas necessidades específicas.
Telefone de Ambulância
O Brasil possui diferentes números de emergência para atendimento médico, cada um com funções específicas. O 192 conecta ao SAMU para urgências médicas, o 193 aciona os Bombeiros, o 190 chama a Polícia Militar e o 112 funciona como número universal de emergência.
Número 192: SAMU
O 192 é o telefone da ambulância do SAMU (Serviço de Atendimento Móvel de Urgência). Este é o número principal para emergências médicas no Brasil.
Você pode ligar para o 192 gratuitamente de qualquer telefone fixo ou celular. O serviço funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, em todo o território nacional. Não é necessário usar DDD ou qualquer outro código adicional.
O SAMU 192 atende casos como paradas cardíacas, quedas graves, acidentes de trânsito, dificuldades respiratórias severas e outras situações de risco à vida. A central possui médicos que avaliam cada chamada e decidem o tipo de ambulância necessária.
As chamadas de emergência sempre têm prioridade nas linhas telefônicas. Ao ligar, você deve informar o endereço completo, descrever a situação e seguir as orientações da equipe até a chegada da ambulância.
Número 193: Corpo de Bombeiros
O 193 aciona o Corpo de Bombeiros, que também oferece atendimento médico de emergência em muitas situações. Este número é gratuito e funciona 24 horas.
Os Bombeiros possuem ambulâncias e equipes treinadas para atendimento pré-hospitalar. Eles respondem a diversos tipos de ocorrências médicas, especialmente aquelas que envolvem salvamento ou resgate.
Você deve ligar para o 193 em casos de afogamento, pessoas presas em ferragens, quedas de altura, incêndios com vítimas e acidentes com produtos químicos. Os Bombeiros também atendem emergências clínicas quando necessário.
Em algumas cidades, os Bombeiros são o principal serviço de ambulância disponível. A equipe do 193 trabalha em conjunto com o SAMU 192 para cobrir todas as emergências da região.
Número 190: Polícia Militar
O 190 é o telefone da Polícia Militar e serve para emergências que envolvem segurança pública. Em algumas situações médicas, a PM também presta socorro inicial.
A Polícia Militar possui viaturas equipadas com materiais básicos de primeiros socorros. Você pode precisar do 190 quando há feridos por violência, acidentes em locais perigosos ou emergências médicas em áreas de risco.
Em muitos casos, a PM chega primeiro ao local e presta os primeiros atendimentos enquanto aguarda a ambulância do SAMU ou Bombeiros. As equipes policiais são treinadas em técnicas básicas de salvamento.
O 190 funciona 24 horas em todo o Brasil. É importante usar este número quando a situação envolve tanto questões médicas quanto de segurança.
Número 112 e outros contatos essenciais
O 112 é o número universal de emergência que funciona em celulares. Você pode discar 112 mesmo sem sinal da sua operadora ou sem créditos.
Este número redireciona sua chamada para os serviços de emergência disponíveis (SAMU, Bombeiros ou Polícia). O 112 é especialmente útil quando você não sabe qual serviço específico precisa acionar.
Além dos números públicos, existe o 0800 727 8047 para serviços particulares de ambulância. Estes serviços cobram pelo atendimento e oferecem opções como ambulância 24h para remoções programadas ou urgências não cobertas pelo sistema público.
Os serviços particulares são úteis para transferências entre hospitais, transporte de pacientes acamados ou quando você precisa de atendimento mais rápido. Algumas empresas também oferecem ambulância telefone próprio para clientes cadastrados.
Quando acionar o telefone de ambulância
Saber o momento certo de ligar para uma ambulância pode salvar vidas. Você precisa reconhecer situações de risco real, identificar sinais de perigo e entender qual serviço médico solicitar.
Situações de emergência médica
Você deve ligar para o 192 imediatamente quando houver risco de morte. Infarto apresenta sinais como dor forte no peito que irradia para o braço esquerdo, pescoço ou mandíbula, acompanhada de suor frio e falta de ar.
AVC exige atenção rápida. Observe se a pessoa tem dificuldade para falar, perda de força em um lado do corpo ou desvio da boca para um lado.
Parada cardiorrespiratória é uma emergência máxima. A pessoa perde a consciência, não responde a estímulos e para de respirar. Inicie os primeiros socorros enquanto aguarda o resgate.
Queimaduras graves que cobrem áreas grandes do corpo, atingem o rosto ou causam bolhas extensas precisam de ambulância. Acidentes de trânsito com vítimas presas nas ferragens, sangramentos intensos ou suspeita de trauma na coluna também exigem atendimento imediato.
Hemorragias que não param com pressão direta no ferimento são perigosas. Ferimentos profundos ou sangramentos intensos precisam de cuidado médico urgente.
Identificando sinais críticos
Falta de ar intensa que impede a pessoa de falar frases completas indica perigo. Se a pele ficar azulada ou roxa, especialmente nos lábios e unhas, ligue imediatamente para a ambulância.
Crises convulsivas que duram mais de 5 minutos ou acontecem repetidamente precisam de atendimento médico. Se a pessoa não recupera a consciência entre as convulsões, acione o serviço de emergência.
Dor de cabeça súbita e muito forte, especialmente se vier com rigidez no pescoço, confusão mental ou desmaio, pode indicar problemas graves. Vômitos persistentes com sangue ou fezes escuras como borra de café são sinais de alerta.
Pessoas inconscientes ou com alteração súbita do nível de consciência necessitam de avaliação urgente. Fraturas expostas, onde o osso fica visível através da pele, ou trauma na cabeça com perda de consciência exigem transporte por ambulância.
Diferença entre urgência e emergência
Emergência é quando há risco imediato de morte. Você precisa acionar o 192 sem demora. Exemplos incluem parada cardiorrespiratória, acidentes graves com múltiplas vítimas e trauma craniano severo.
Urgência envolve problemas sérios mas sem risco imediato de vida. Fraturas simples, febre alta persistente ou dores fortes que não melhoram são casos de urgência.
Em emergências, o SAMU envia ambulâncias de suporte básico ou avançado conforme a necessidade. A central de regulação médica avalia cada caso por telefone.
Urgências psiquiátricas com risco de violência contra si mesmo ou outros também justificam chamar o 192. Crises de pânico intensas, tentativas de suicídio ou comportamento agressivo devido a transtornos mentais precisam de atendimento especializado.
Quando priorizar serviços públicos ou particulares
O serviço público pelo 192 é gratuito e funciona 24 horas. Você deve usá-lo em qualquer emergência onde há risco de vida. O SAMU possui ambulâncias equipadas e equipes treinadas para resgate e primeiros socorros.
Serviços particulares são indicados quando você tem plano de saúde que cobre remoção ou precisa de transporte médico não emergencial. Transferências entre hospitais ou consultas médicas programadas se enquadram nessa categoria.
O SAMU prioriza casos graves através da regulação médica. Se você ligar para o 192, seja específico sobre os sintomas e siga as orientações do atendente.
Planos de saúde geralmente fornecem números próprios para ambulâncias particulares. Esses serviços podem ter tempo de resposta diferente do SAMU.
Em acidentes graves ou situações com múltiplas vítimas, sempre acione o serviço público. O SAMU coordena com os Bombeiros (193) e tem estrutura para grandes ocorrências.
Como funciona o atendimento de emergência por ambulância
O atendimento de emergência por ambulância envolve várias etapas coordenadas, desde o momento em que você liga até a chegada ao hospital. A central de regulação das urgências coordena todo o processo através do médico regulador, que decide qual tipo de suporte você precisa e organiza o atendimento pré-hospitalar.
Processo da chamada e triagem
Quando você liga para o 192, um atendente treinado responde sua chamada na central de regulação das urgências. Esse profissional faz perguntas específicas sobre o que está acontecendo, onde você está e qual é o estado da pessoa que precisa de ajuda.
A triagem acontece nesse momento. O atendente identifica se o caso é uma urgência ou emergência baseado nas suas respostas. Ele pergunta sobre sintomas, se a pessoa está consciente e se há sangramento ou dificuldade para respirar.
Você deve responder com calma e fornecer informações precisas. O endereço completo é essencial, incluindo pontos de referência próximos. Em alguns casos, o atendente pode dar instruções de primeiros socorros enquanto a ambulância está a caminho.
O papel do médico regulador
O médico regulador recebe as informações da triagem e decide qual tipo de ambulância enviar para você. Ele avalia a gravidade do caso e escolhe entre uma Unidade de Suporte Básico ou uma Unidade de Suporte Avançado.
Esse profissional coordena todos os recursos disponíveis na região. Ele verifica quais ambulâncias estão próximas e livres para atender sua emergência. O médico regulador também pode conversar diretamente com você por telefone se necessário.
Durante o atendimento, a equipe da ambulância mantém contato com o médico regulador. Ele orienta os procedimentos que devem ser realizados e define qual hospital receberá o paciente. Essa decisão considera a gravidade do caso e a disponibilidade de leitos.
Ações do atendimento pré-hospitalar
A equipe que chega até você realiza o atendimento pré-hospitalar no local. Eles verificam seus sinais vitais usando equipamentos como oxímetro e medem sua pressão arterial. Se necessário, administram oxigênio para ajudar sua respiração.
Em casos de parada cardíaca, os profissionais iniciam imediatamente a ressuscitação cardiopulmonar. A RCP envolve compressões no peito e ventilação. A equipe pode usar um desfibrilador para aplicar choques elétricos e restaurar o ritmo cardíaco normal.
Técnicos em enfermagem e outros profissionais estabilizam você antes do transporte ao hospital. Eles controlam sangramentos, imobilizam fraturas e garantem que você está em condições de ser movido com segurança. Todo procedimento segue protocolos específicos estabelecidos pelo Ministério da Saúde.
Tempo de resposta e fatores que influenciam
O tempo de resposta é o período entre sua chamada e a chegada da ambulância. Em áreas urbanas, o objetivo é chegar em até 8 minutos para emergências graves. Casos de urgência podem levar mais tempo.
Vários fatores afetam quanto tempo a ambulância demora para chegar. O trânsito é uma das principais dificuldades, especialmente em horários de pico. A distância entre sua localização e a base da ambulância mais próxima também influencia.
A disponibilidade de ambulâncias na sua região faz diferença. Se todas as unidades estão ocupadas com outros atendimentos, você pode esperar mais tempo. O número de chamadas simultâneas varia ao longo do dia e da semana.
Informações precisas sobre o endereço ajudam a equipe a chegar mais rápido. Endereços incompletos ou errados causam atrasos. Por isso, você deve fornecer pontos de referência claros quando ligar para o 192.
Tipos de ambulância e serviços disponíveis
No Brasil, existem diferentes tipos de ambulâncias classificadas de acordo com o nível de atendimento que oferecem. As opções vão desde veículos básicos para transporte simples até unidades avançadas com equipamentos de UTI móvel.
Ambulância pública (SAMU e Corpo de Bombeiros)
O SAMU (Serviço de Atendimento Móvel de Urgência) oferece atendimento gratuito através do telefone 192. O serviço conta com dois tipos principais: ambulâncias básicas para casos de urgência e ambulâncias avançadas para emergências graves.
As ambulâncias públicas do SAMU incluem médicos, enfermeiros e técnicos de emergência. O Corpo de Bombeiros também presta socorro através do 193, atuando principalmente em acidentes, quedas e situações de risco.
Esses serviços funcionam 24 horas por dia em todo o território nacional. Você não precisa pagar nada para usar ambulâncias públicas.
Ambulância particular e serviços privados
As ambulâncias particulares atendem quando você precisa de transporte programado ou atendimento com menos tempo de espera. Elas operam através de empresas privadas que cobram pelo serviço prestado.
Você pode contratar ambulância particular em cidades como Curitiba e outras regiões do país. Essas empresas oferecem desde transporte simples até UTI móvel particular com equipamentos completos.
O aluguel de ambulância particular permite agendar horários específicos para consultas, exames ou transferências hospitalares. Os valores variam conforme o tipo de veículo e a distância do trajeto.
Unidade de Suporte Básico e Avançado
A unidade de suporte básico (Tipo A) realiza transporte de pacientes sem risco de morte. Ela conta com técnicos de enfermagem e equipamentos básicos como oxigênio e maca.
A unidade de suporte avançado (Tipo D) funciona como uma UTI móvel. Este tipo de ambulância possui ventilador pulmonar, monitor cardíaco, desfibrilador e medicamentos para emergências. A equipe inclui médico e enfermeiro.
A ambulância UTI móvel atende casos críticos como infarto, AVC e traumas graves. Ela oferece suporte completo durante o transporte até o hospital.
Ambulância para eventos e empresas
Você pode contratar ambulância para eventos como shows, festas e competições esportivas. Essas ambulâncias ficam de prontidão no local para atender qualquer emergência que aconteça.
As empresas também contratam ambulâncias para ter dentro de fábricas, canteiros de obra e locais com grande número de funcionários. Este serviço garante atendimento rápido em caso de acidentes de trabalho.
O aluguel de ambulância para eventos inclui equipe treinada e equipamentos necessários. Os organizadores devem verificar as exigências legais do seu município sobre a obrigatoriedade desse serviço.
Principais emergências atendidas pelo serviço de ambulância
O serviço de ambulância atende situações que colocam a vida em risco imediato ou podem resultar em complicações graves. Essas emergências incluem problemas cardíacos súbitos, acidentes com trauma, intoxicações e casos que exigem resgate especializado.
Emergências clínicas e cardiológicas
A parada cardíaca representa uma das situações mais críticas atendidas pelo serviço de ambulância. Quando você presencia alguém em parada cardiorrespiratória, cada minuto conta para aumentar as chances de sobrevivência.
As crises hipertensivas graves também exigem atendimento imediato. Você deve acionar a ambulância se a pressão arterial estiver muito elevada e acompanhada de sintomas como dor no peito, falta de ar intensa ou alterações neurológicas.
As crises convulsivas prolongadas necessitam de intervenção médica urgente. Se as convulsões durarem mais de cinco minutos ou se repetirem sem que a pessoa recupere a consciência entre elas, você precisa ligar para o 192.
Situações que exigem ambulância:
- Dor no peito súbita e intensa
- Dificuldade respiratória grave
- Perda súbita de consciência
- Convulsões em pessoas sem histórico prévio
Atendimentos de trauma e acidentes
Os acidentes de trânsito representam grande parte dos chamados de emergência traumática. Você deve acionar a ambulância imediatamente quando houver vítimas presas nas ferragens, pessoas inconscientes ou ferimentos visíveis graves.
As fraturas expostas exigem atendimento especializado de urgência. Nestes casos, o osso fica visível através da pele e há alto risco de infecção e sangramento intenso.
Os acidentes graves com trauma podem envolver quedas de altura, atropelamentos ou colisões violentas. A agressão por arma de fogo também entra nesta categoria e sempre necessita de resposta imediata do serviço de ambulância.
Tipos de trauma atendidos:
- Ferimentos com sangramento abundante
- Traumatismo craniano com perda de consciência
- Lesões na coluna vertebral
- Politrauma (múltiplas lesões)
Casos de intoxicação, queimaduras e afogamentos
A intoxicação exógena ocorre quando você ingere, inala ou tem contato com substâncias tóxicas. O envenenamento por produtos de limpeza, medicamentos ou produtos perigosos requer atendimento imediato.
As queimaduras graves atingem camadas profundas da pele ou cobrem áreas extensas do corpo. Você deve chamar a ambulância para queimaduras no rosto, mãos, pés, genitais ou que afetem mais de 10% do corpo.
Os afogamentos exigem socorro urgente mesmo quando a vítima é retirada da água consciente. Complicações respiratórias podem surgir horas depois do incidente.
Sinais de intoxicação grave:
- Vômitos persistentes
- Alteração do nível de consciência
- Dificuldade para respirar
- Convulsões após exposição a produtos químicos
Situações psiquiátricas e resgates especiais
As urgências psiquiátricas incluem casos de agitação intensa com risco de auto-agressão ou agressão a terceiros. Você deve acionar a ambulância quando a pessoa representa perigo iminente para si mesma ou outros.
O resgate de dependente químico em crise grave também é atendido pelo serviço de ambulância. Situações de overdose ou abstinência severa com convulsões necessitam intervenção médica urgente.
Os resgates especiais envolvem desabamento, soterramento, deslizamentos e outros desastres naturais. Enchentes que deixam pessoas ilhadas ou feridas também exigem equipes especializadas de resgate.
Resgates especiais incluem:
- Vítimas presas em estruturas colapsadas
- Pessoas em locais de difícil acesso
- Situações com múltiplas vítimas
- Emergências em áreas de desastre
Recomendações práticas antes e durante o chamado
Estar preparado para acionar uma ambulância aumenta as chances de um atendimento rápido e eficaz. Saber quais informações fornecer, como prestar primeiros socorros básicos e o que fazer enquanto espera pode fazer diferença no resultado da emergência.
Informações essenciais para passar ao atendente
Você precisa fornecer dados claros e objetivos ao atendente do serviço de emergência. Tenha em mãos o endereço completo com número, complemento, pontos de referência e bairro. Informe seu número de telefone para contato caso a ligação caia ou seja necessário mais informações.
Descreva o estado da vítima de forma específica. Mencione se a pessoa está consciente, respirando, sangrando ou apresentando dor no peito. Informe a idade aproximada e se há condições médicas conhecidas como diabetes ou problemas cardíacos.
Se possível, tenha as documentações da vítima próximas, como RG e cartão do plano de saúde. O atendente pode fazer perguntas sobre sintomas, então responda com calma e precisão. Não desligue até receber autorização do operador.
Orientações de primeiros socorros
Mantenha a calma e avalie a segurança do local antes de se aproximar da vítima. Se houver risco de choque elétrico, incêndio ou estruturas instáveis, aguarde a equipe especializada.
Para vítimas inconscientes que respiram, coloque-as em posição lateral de segurança. Isso evita engasgos com vômito ou saliva. Afrouxe roupas apertadas ao redor do pescoço e cintura.
Em casos de parada cardíaca, inicie reanimação cardiopulmonar se você tiver treinamento. Faça 30 compressões no centro do peito seguidas de 2 ventilações. Continue até a ambulância chegar ou a pessoa voltar a respirar normalmente.
Não movimente vítimas de quedas ou acidentes graves. Movimentos inadequados podem agravar lesões na coluna. Para sangramentos, pressione o local com pano limpo sem fazer torniquetes, exceto em amputações.
Como agir enquanto aguarda a ambulância
Organize alguém para ficar na entrada do local sinalizando para a equipe de emergência. Acenda luzes externas à noite e remova obstáculos do caminho como portões trancados ou animais soltos.
Mantenha o suporte à vida básico contínuo conforme orientado pelo atendente telefônico. Monitore a respiração e o pulso da vítima a cada poucos minutos. Observe mudanças no estado de consciência ou na cor da pele.
Reúna medicamentos que a pessoa usa regularmente para mostrar aos paramédicos. Anote o horário em que os sintomas começaram e qualquer mudança importante que observar. Mantenha outras pessoas afastadas para dar espaço à equipe médica quando chegar.
Não ofereça água, comida ou medicamentos à vítima sem orientação profissional. Isso pode complicar procedimentos médicos necessários ou piorar certas condições.
Políticas, legislação e funcionamento institucional
O atendimento de ambulância no Brasil segue regras estabelecidas pelo Sistema Único de Saúde e órgãos reguladores. A legislação define desde a estrutura das centrais de regulação até os requisitos técnicos que cada serviço precisa cumprir.
O papel do SUS e Ministério da Saúde
O Sistema Único de Saúde coordena os serviços de urgência e emergência em todo o país. O Ministério da Saúde estabelece as diretrizes nacionais e determina como os recursos devem ser distribuídos.
A Portaria GM/MS nº 1010/2012 define o número mínimo de médicos reguladores e ambulâncias necessários para atender cada região. Essa portaria considera fatores como população local e demanda de atendimentos.
O SUS garante que você tenha acesso gratuito ao serviço de ambulância através do número 192. Todos os atendimentos seguem protocolos padronizados em nível nacional.
Política Nacional de Atenção às Urgências
A Política Nacional de Atenção às Urgências estabelece diretrizes para organizar o atendimento de emergência no Brasil. Esse documento define como os diferentes serviços devem trabalhar juntos.
A política criou uma rede articulada de atendimento que conecta hospitais, unidades básicas e serviços móveis. Você recebe atendimento coordenado desde o primeiro contato até a alta hospitalar.
A implementação envolve investimentos em equipamentos, capacitação de profissionais e sistemas de informação. A Portaria MS nº 2.026/2011 aprovou as diretrizes específicas para o SAMU 192.
Central de Regulação e protocolos
A Central de Regulação Médica das Urgências coordena todos os pedidos de ambulância. Médicos reguladores avaliam cada chamado e decidem o tipo de resposta necessária.
Quando você liga para 192, um profissional segue protocolos específicos para classificar a urgência. A central determina qual ambulância enviar e para qual hospital transportar o paciente.
Os protocolos garantem que casos graves recebam atendimento imediato. A regulação evita sobrecarga em hospitais e distribui os pacientes conforme a capacidade de cada unidade.
Aspectos legais do serviço de ambulância
A Resolução CFM nº 2110/2014 normatiza o funcionamento dos serviços pré-hospitalares móveis em todo o território nacional. Essa resolução se aplica a serviços públicos, privados, civis e militares.
A legislação estabelece requisitos técnicos para equipamentos e equipes. Ambulâncias do tipo A fazem apenas transporte, enquanto outras precisam ter equipamentos de suporte à vida.
O condutor de ambulância é reconhecido como profissional de saúde pela legislação federal. Essa classificação garante direitos trabalhistas específicos e define regras de acumulação remunerada dentro do SUS.
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