Curitiba, 29 de janeiro de 2026, escrito por Gilson Rodrigues. Como Ligar Para Ambulância: Saber como agir em uma emergência médica pode salvar vidas. Muitas pessoas ficam nervosas quando precisam pedir ajuda e acabam esquecendo informações importantes. No Brasil, você deve ligar para o número 0800 727 8047 para acionar a ambulância particular, que funciona 24 horas por dia.
Além do serviço público, existem outras opções como ambulância particular que podem ser úteis em diferentes situações. Você também precisa saber quando realmente é necessário chamar uma ambulância e quais informações passar ao atendente. A Brasil Emergências Médicas oferece diversos tipos de serviços de ambulância para atender suas necessidades específicas.
Este guia vai mostrar todos os passos para ligar para ambulância corretamente. Você vai aprender sobre os diferentes tipos de emergências, os números importantes, os procedimentos corretos e até mesmo noções de primeiros socorros. Com essas informações, você estará preparado para agir com calma e eficiência quando precisar de ajuda médica urgente.
Como Ligar Para Ambulância
Quando você liga para ambulância, precisa fornecer informações claras e seguir as instruções do atendente para garantir um atendimento de emergência rápido e eficaz.
Passos Imediatos em Situações de Emergência
Primeiro, você deve avaliar se a situação realmente necessita de uma ambulância. Ligue para o 192 imediatamente em casos de trauma grave, dificuldade para respirar, dor no peito, sangramento intenso ou perda de consciência.
Mantenha a vítima em um local seguro enquanto aguarda. Não movimente a pessoa se houver suspeita de lesão na coluna ou fraturas graves, pois você pode agravar ferimentos internos ou causar novas lesões.
Se houver outras pessoas no local, peça ajuda. Uma pessoa pode fazer a ligação enquanto outra presta os primeiros socorros básicos, como controlar sangramentos leves com pressão direta ou manter a pessoa acordada através de conversas.
Tenha seu celular carregado e próximo em situações de risco. O atendimento de emergência do SAMU funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana.
Informações Essenciais para o Atendente
A central de regulação precisa de dados específicos para enviar a ambulância correta. Você deve informar seu nome completo, o número de telefone para contato e o endereço exato com rua, número e pontos de referência próximos.
Descreva o que aconteceu com clareza. Explique se a pessoa caiu, teve um acidente, está com dores ou apresenta sintomas específicos. Informe a idade aproximada da vítima e se ela está consciente ou não.
Mencione sinais vitais que você consegue observar: a pessoa está respirando, sangrando ou apresenta alguma reação. Se houver histórico de doenças como diabetes, problemas cardíacos ou alergias, compartilhe essas informações.
O atendente pode fazer perguntas adicionais. Responda cada uma com objetividade e evite entrar em detalhes desnecessários que não ajudam no socorro imediato.
Como Manter a Calma Durante a Chamada
Respire fundo antes de ligar para ambulância. O nervosismo é natural, mas você precisa falar de forma clara para que o atendente entenda a situação.
Fale devagar e em um volume adequado. Gritar ou falar muito rápido dificulta a compreensão das informações essenciais que a equipe médica necessita para preparar o atendimento adequado.
Concentre-se nas perguntas feitas pelo atendente. Se você não souber alguma resposta, diga isso com honestidade em vez de inventar informações que podem prejudicar o socorro.
Siga todas as instruções do atendente enquanto aguarda a chegada da ambulância. Eles podem orientar você sobre como posicionar a vítima, realizar manobras básicas de primeiros socorros ou o que evitar fazer. Não desligue até que o atendente autorize o fim da chamada.
Quando é Necessário Acionar a Ambulância
Saber identificar uma emergência médica real pode salvar vidas e garantir que você receba ajuda no momento certo. Algumas situações exigem atendimento imediato, enquanto outras podem esperar por cuidados médicos regulares.
Reconhecimento de Emergências Médicas
Você deve chamar a ambulância quando a vida de alguém está em perigo imediato. Infarto apresenta sintomas como dor forte no peito, falta de ar e dor no braço esquerdo. AVC (derrame cerebral) causa paralisia de um lado do rosto, dificuldade para falar e perda de força em um braço ou perna.
Parada cardíaca acontece quando a pessoa perde a consciência e para de respirar normalmente. Convulsões prolongadas que duram mais de cinco minutos são sinais de emergência. Dificuldade intensa para respirar ou engasgamento com obstrução total das vias aéreas também requerem ação imediata.
Acidentes graves com fraturas expostas, sangramentos intensos que não param ou traumatismo craniano são situações de emergência médica. Queimaduras graves em áreas extensas do corpo ou envenenamento e intoxicação aguda exigem atendimento do SAMU através do 192.
Situações Não Médicas de Alto Risco
Acidentes de trânsito com vítimas presas nas ferragens ou múltiplas pessoas feridas precisam de ambulância imediatamente. Quedas de altura superior a dois metros podem causar lesões internas graves mesmo sem sinais externos visíveis.
Afogamentos requerem atendimento especializado mesmo após a vítima ser retirada da água. Choques elétricos de alta voltagem causam danos internos que nem sempre aparecem na pele. Tentativas de suicídio ou comportamento que coloca a vida em risco também são emergências.
Exposição a produtos químicos perigosos ou gases tóxicos exige equipe médica preparada. Violência doméstica com ferimentos ou situações onde há risco de vida para a vítima necessitam de ajuda urgente do SAMU e da polícia.
Diferença Entre Urgência e Emergência
Emergência significa que a vida está em risco imediato e você precisa chamar a ambulância agora. A pessoa pode morrer ou sofrer danos permanentes sem atendimento rápido. Exemplos incluem parada cardíaca, AVC, infarto e acidentes graves.
Urgência médica é quando você precisa de cuidados médicos logo, mas não há risco imediato de morte. Febre alta persistente, dores fortes que não passam ou fraturas simples são casos de urgência. Essas situações podem ser atendidas em prontos-socorros sem precisar de ambulância.
A diferença entre urgência e emergência determina como você deve buscar ajuda. Emergências sempre justificam ligar para o 192. Urgências podem ser resolvidas indo até um hospital por conta própria ou com ajuda de familiares.
Principais Tipos de Emergências e Sintomas Críticos
Certas emergências médicas exigem atendimento imediato para evitar morte ou sequelas graves. Dor no peito intensa, dificuldade para falar ou movimentar partes do corpo, parada cardíaca e acidentes graves são situações que necessitam de ambulância urgentemente.
Infarto e Dor no Peito
O infarto acontece quando o fluxo de sangue para o coração é bloqueado. Você deve ligar para ambulância imediatamente se sentir dor forte no peito que dura mais de 5 minutos.
Sintomas principais:
- Dor ou pressão no peito que pode irradiar para braço, mandíbula ou costas
- Falta de ar intensa
- Suor frio
- Náusea e vômito
- Tontura ou desmaio
A dor no peito pode parecer um peso ou aperto. Algumas pessoas descrevem como se algo estivesse esmagando o peito. Não espere para ver se a dor passa sozinha.
Mulheres e idosos podem ter sintomas diferentes. Eles podem sentir apenas cansaço extremo, falta de ar ou desconforto na barriga.
AVC e Sintomas Neurológicos
O AVC ocorre quando o sangue para de chegar a uma parte do cérebro. Cada minuto conta porque as células cerebrais morrem rapidamente sem oxigênio.
Use o teste SAMU para identificar um AVC:
- Sorriso: peça para a pessoa sorrir e veja se um lado do rosto está torto
- Abraço: peça para levantar os dois braços e veja se um lado está mais fraco
- Mensagem: peça para repetir uma frase simples e observe se a fala está enrolada
- Urgente: ligue 192 imediatamente se notar qualquer um desses sinais
Outros sintomas incluem confusão mental repentina, dificuldade para enxergar e perda de equilíbrio. Dor de cabeça muito forte e sem causa aparente também pode indicar AVC. Nunca dê comida, bebida ou remédios para alguém com suspeita de AVC.
Parada Cardíaca e Parada Cardiorrespiratória
A parada cardíaca acontece quando o coração para de bater de forma súbita. A parada cardiorrespiratória é quando tanto o coração quanto a respiração param. Essas são as emergências mais graves que existem.
Sinais de parada cardíaca:
- Pessoa desacorda repentinamente
- Não responde quando você chama ou toca
- Não está respirando ou respira de forma irregular
- Pele fica roxa ou muito pálida
Você deve começar massagem cardíaca imediatamente enquanto alguém liga para o 192. Coloque as mãos no centro do peito e faça 100 a 120 compressões por minuto. Continue até a ambulância chegar.
Crises convulsivas podem acontecer antes de uma parada cardiorrespiratória. Convulsões prolongadas que duram mais de 5 minutos também precisam de ambulância urgente.
Queimaduras, Afogamentos e Choques Elétricos
Queimaduras graves, afogamento e choque elétrico são acidentes e traumas que colocam a vida em risco. Esses casos sempre necessitam de atendimento médico especializado.
Queimaduras que exigem ambulância:
- Queimaduras que cobrem área grande do corpo
- Queimaduras no rosto, mãos, pés ou genitais
- Queimaduras profundas onde a pele fica branca ou carbonizada
- Queimaduras causadas por choque elétrico ou produtos químicos
No afogamento, a pessoa pode ter água nos pulmões mesmo depois de ser retirada da água. Isso causa falta de ar grave. Ligue para ambulância mesmo que a vítima pareça se recuperar.
Choque elétrico pode causar queimaduras internas graves e problemas no ritmo do coração. A pessoa precisa ser examinada por médicos mesmo sem ferimentos visíveis. Acidentes de trânsito e traumas graves com sangramento intenso também exigem ambulância urgente. O controle de hemorragias deve começar imediatamente pressionando o local que sangra com um pano limpo.
Números de Emergência e Serviços Disponíveis
No Brasil, você tem acesso a diferentes números de emergência para situações médicas urgentes. O principal é o 192 para ambulância do SAMU, mas também existem opções através do Corpo de Bombeiros e serviços particulares.
SAMU 192 e Atendimento Pré-Hospitalar
O número 192 conecta você ao SAMU (Serviço de Atendimento Móvel de Urgência). Este serviço funciona 24 horas por dia em todo o Brasil e é completamente gratuito.
O SAMU 192 oferece atendimento pré-hospitalar para emergências médicas. Você pode ligar quando alguém está enfrentando situações graves como infarto, AVC, acidentes de trânsito ou quedas sérias.
O Serviço de Ambulância do SAMU conta com equipes especializadas. Eles enviam médicos, enfermeiros e técnicos de emergência conforme a gravidade da situação.
Quando você liga para o SAMU 192, uma equipe avalia sua emergência por telefone. Eles fazem perguntas específicas para determinar o tipo de ambulância necessária. Em casos menos graves, eles podem orientar você a procurar uma UPA (Unidade de Pronto Atendimento) próxima.
Corpo de Bombeiros, Polícia Militar e Outras Opções
O Corpo de Bombeiros atende pelo número 193 e também presta serviços de emergência médica. Eles respondem a resgates em acidentes, afogamentos e situações que necessitam de equipamento especializado.
A Polícia Militar pelo número 190 pode ajudar em emergências médicas quando você precisa de apoio imediato. Eles geralmente chegam primeiro em situações de violência ou acidentes graves e podem solicitar ambulância.
Os números de emergência funcionam de forma integrada. Quando você liga para qualquer um desses serviços, eles podem acionar outros órgãos conforme necessário.
As UPAs são outra opção para casos urgentes que não são emergências extremas. Você pode ir diretamente até uma unidade sem ligar antes. Elas ficam abertas 24 horas e atendem gratuitamente.
Ambulância Particular e Serviços Especiais
A ambulância particular oferece serviços pagos para diversas situações. Você pode contratar quando precisa de transporte médico eletivo ou quando os serviços públicos não estão disponíveis rapidamente.
Serviços de ambulância particular Curitiba e outras cidades incluem ambulância para eventos, ambulância em eventos esportivos e ambulância de resgate. Empresas especializadas fornecem equipes médicas e veículos equipados conforme sua necessidade.
Alguns serviços especializados incluem:
- Resgate de dependentes químicos pelo 0800 727 8047
- Transporte médico entre hospitais
- Cobertura médica em eventos corporativos
- Ambulância em eventos com grande público
Você deve verificar se a empresa possui licença válida e equipamentos adequados. Os preços variam conforme o tipo de ambulância, distância e equipe necessária. Planos de saúde podem cobrir alguns tipos de transporte particular.
Procedimentos Seletivos e Cuidados Durante e Após o Atendimento
O atendimento 24 horas começa no momento da ligação e se estende até o transporte ao hospital, exigindo ações específicas em cada etapa para garantir a segurança do paciente.
O Que Fazer Enquanto Aguarda a Ambulância
Mantenha a calma e observe constantemente o estado da pessoa que precisa de ajuda. Se ela estiver consciente, tente mantê-la acordada conversando.
Ações importantes:
- Não ofereça água, comida ou medicamentos sem orientação do SAMU
- Mantenha a pessoa deitada em local seguro e arejado
- Afrouxe roupas apertadas para facilitar a respiração
- Se houver sangramento, aplique pressão com um pano limpo
Deixe alguém próximo à entrada para sinalizar a chegada da ambulância. Reúna documentos importantes como RG, cartão do convênio e receitas médicas recentes.
Em casos de parada cardíaca, se você souber fazer compressões torácicas, inicie imediatamente. O atendente da central pode orientar sobre esses procedimentos enquanto a equipe não chega.
Chegada da Ambulância e Atuação da Equipe
A equipe avalia rapidamente o paciente e inicia os procedimentos necessários no local. Você deve fornecer informações sobre o que aconteceu, medicamentos em uso e alergias conhecidas.
Os profissionais verificam sinais vitais, aplicam oxigênio se necessário e estabilizam o paciente antes do transporte de pacientes. Em situações graves, podem realizar procedimentos avançados ainda na cena.
A equipe pode:
- Verificar pressão arterial, batimentos cardíacos e temperatura
- Administrar medicamentos de emergência
- Imobilizar fraturas ou ferimentos
- Aplicar curativos em sangramentos
Respeite o espaço de trabalho dos profissionais e responda às perguntas com clareza. Eles seguem protocolos específicos para garantir a segurança do paciente durante toda a abordagem.
Acompanhamento do Atendimento e Transporte ao Hospital
Um acompanhante pode seguir na ambulância, dependendo da gravidade e do espaço disponível. Leve os documentos pessoais e do convênio médico junto.
Durante o transporte ao hospital, a equipe monitora continuamente os sinais vitais. Em casos de transferência inter-hospitalar, o médico plantonista acompanha com toda a documentação médica necessária.
A ambulância usa sinais sonoros e luminosos para alertar outros condutores durante o deslocamento. O trajeto busca o hospital mais adequado para o caso, considerando especialidades disponíveis.
No hospital você deve:
- Fornecer informações adicionais à equipe de recepção
- Apresentar documentos e autorizações do convênio
- Aguardar na área indicada enquanto a equipe médica avalia o paciente
Os profissionais da ambulância transferem todas as informações para a equipe hospitalar, garantindo continuidade no atendimento.
Tipos de Ambulância, Suportes e Profissionais
As ambulâncias no Brasil são classificadas em tipos específicos, cada uma com equipamentos e profissionais diferentes para atender situações médicas variadas. A escolha do veículo adequado depende da gravidade do caso e do tipo de suporte necessário.
Ambulância Básica, UTI Móvel e Suporte Avançado
A ambulância tipo A é usada para transporte simples de pacientes sem risco de morte. Este veículo não possui equipamentos médicos complexos e é ideal para consultas, exames ou transferências programadas.
A ambulância tipo B, conhecida como ambulância básica, oferece suporte básico de vida. Ela conta com técnicos em enfermagem e equipamentos como oxigênio, prancha e maleta de parto.
A ambulância tipo D é a UTI móvel, que fornece suporte avançado de vida. Este veículo possui equipamentos sofisticados como monitores cardíacos, bombas de infusão e desfibrilador. A equipe inclui médicos e enfermeiros treinados em emergências graves.
A ambulância tipo C é destinada ao resgate e situações de difícil acesso. Ela possui equipamentos especiais para retirar vítimas de locais perigosos ou de difícil alcance.
Motolância e Ambulâncias em Situações Especiais
A motolância é uma motocicleta adaptada para atendimento rápido em áreas urbanas. Este veículo consegue chegar rapidamente em locais com trânsito intenso, levando um profissional de saúde com equipamentos básicos de emergência.
O profissional da motolância realiza os primeiros socorros até a chegada de uma ambulância completa. Este tipo de atendimento é especialmente útil em casos de parada cardíaca, onde cada minuto é importante.
Existem ainda ambulâncias aéreas e aquáticas para regiões remotas ou situações especiais. Elas seguem as mesmas classificações de equipamentos mas são adaptadas para helicópteros, aviões ou embarcações.
Equipamentos Utilizados no Atendimento de Emergência
Os equipamentos variam conforme o tipo de ambulância. As unidades de suporte básico carregam oxigênio, colar cervical, prancha rígida e maleta de primeiros socorros. Estes itens são suficientes para estabilizar pacientes em situações menos graves.
As ambulâncias de suporte avançado possuem tecnologia mais complexa. Os monitores cardíacos acompanham os sinais vitais em tempo real. O desfibrilador é usado em casos de parada cardíaca para restabelecer o ritmo do coração.
As bombas de infusão controlam a administração de medicamentos e soros. Ventiladores mecânicos auxiliam pacientes com dificuldade respiratória grave. A UTI móvel também possui medicamentos de emergência e equipamentos para intubação.
Primeiros Socorros e Prevenção
Saber o que fazer enquanto espera a ambulância pode evitar que uma situação piore. Conhecer técnicas básicas de primeiros socorros e maneiras de prevenir acidentes ajuda a proteger você e as pessoas ao seu redor.
Primeiros Socorros Antes da Chegada da Ambulância
Os primeiros socorros são cuidados imediatos que você oferece antes da equipe médica chegar. Você deve avaliar a situação com calma e verificar se há perigos ao redor antes de se aproximar da vítima.
Mantenha a pessoa deitada e confortável, se possível. Não mova a vítima se houver suspeita de lesão na coluna ou fraturas graves.
Ações importantes:
- Verifique se a pessoa está respirando e consciente
- Controle sangramentos com pressão direta usando um pano limpo
- Mantenha a pessoa aquecida com cobertores ou roupas
- Não ofereça água ou alimentos
Os kits de primeiros socorros devem conter itens básicos como band-aids, gaze estéril, luvas descartáveis, tesoura e fita adesiva. Mantenha o kit em local de fácil acesso na sua casa e no carro.
Ressuscitação Cardiopulmonar (RCP)
A RCP pode salvar vidas quando o coração de uma pessoa para de bater. Você precisa agir rápido porque o cérebro sofre danos após poucos minutos sem oxigênio.
Para fazer a ressuscitação cardiopulmonar, coloque a pessoa de costas em uma superfície firme. Posicione suas mãos no centro do peito e faça compressões fortes e rápidas.
Passos da RCP:
- Pressione o peito cerca de 5 centímetros de profundidade
- Faça 100 a 120 compressões por minuto
- Continue até a ambulância chegar ou a pessoa voltar a respirar
- Se souber, alterne 30 compressões com 2 respirações boca a boca
A técnica correta exige prática. Procure cursos de primeiros socorros na sua cidade para aprender com profissionais.
Prevenção de Acidentes e Educação em Emergências
A prevenção de acidentes começa com pequenas mudanças no dia a dia. Mantenha produtos de limpeza e medicamentos fora do alcance de crianças.
Use tapetes antiderrapantes no banheiro e corrimãos nas escadas. Guarde facas e objetos cortantes em locais seguros.
A educação em emergências ensina você e sua família a reagir corretamente em situações de perigo. Faça treinamentos básicos de primeiros socorros pelo menos uma vez por ano.
Medidas de prevenção essenciais:
- Instale detectores de fumaça e extintores em casa
- Ensine crianças a ligar para 192 em emergências
- Mantenha números de emergência visíveis
- Revise o kit de primeiros socorros a cada seis meses
Converse com todos em casa sobre o que fazer em emergências. Saber agir antes que algo aconteça reduz riscos e salva vidas.
Leia também:
